手机互动营销业务即移动广告业务,即北京移动在自有业务上搭载客户的业务/品牌营销信息,为客户提供广告宣传,同时为手机用户提供有价值的资讯服务.
一、12580-9号键语音播报广告
用户拨打12580听到的欢迎语中,增加企业活动引导语。如"欢迎您致电中国移动12580。餐饮信息查询请按……,参加好利来新年有礼活动请按9。"
同一段时间内,12580的9号键引导语只可由一个商户占用,商户可自行选择9号键转入IVR语音或人工坐席,需提前确定IVR自动语音引导语(不超过5秒)及IVR资讯播报自动语音的内容(不超过20秒)或人工咨询的解释口径。
产品定价
本产品为面向后向商户销售的广告类产品,最少售卖周期为一个自然月,刊例价格如下:
如今后12580呼入量有较大变化,此刊例价也将有适当的调整。
代理商实际售卖的成交价不得低于刊例价的6折。
投放流程
数据部牵头负责整体投放流程。自接到含有广告内容的投放单(已签署合同)之日起,两周内完成录音、前台咨询解释口径等准备工作,下个自然月具备投放上线条件。例如每月15日(含)前提交客户需录音的内容,则可以在次月1日零点前上线,否则将在次次月1日零点前上线。具体上线时间点为25日零点至月底最后一天24点之间,根据信息部当月部署时间而定。
二、12580生活播报
产品简介
是一款以彩信为载体的资讯产品,为用户提供衣食住行全方位的生活消费信息。内容丰富,有益有趣。通过与品牌商户的合作,向用户发布大量实用优惠信息。
每日主题:
周一《财富》:提供高实用价值的理财内容
周二《汽车》;展现专业的车市分析,实用的购车指导内容
周三《数位》;提供及时有效的科技产品信息,及高消费数字专业新知
周四《房产》;展现专业的房市分析,实用的购房指导内容
周五《享乐》;高时效性的打折或优惠信息
周六《品质》:提供丰富的中高端消费品信息
周日《健康》:提供保持身心俱佳的健康生活信息
广告位展现
(蓝底为全网销售,红底为地网销售)
产品卖点
精简化符合短阅读时代的阅读习性;本地个性化以地域划分,符合当地个性化阅读需求;生活时尚娱乐化覆盖消费民生衣食住行;高互动即时丰富的全方位互动;全时空无时无刻伴随,强受控。
目标行业
面向品牌商户,重点行业推荐。主要集中在汽车、金融、快消和数码四大行业;其他行业:兼顾母婴、电商、商超、地产、服饰、教育等行业。
三、BMCC移动广告平台
介绍
为企业提供
优质高效移动互联网传播解决方案,WLAN广告利用中国移动AP资源,给WLAN用户提供含有一定条件的免费上网。通过AP内网连接,在客户连上WIFI后发布基于AP附近范围内的精准细分服务信息引导客户到店。
移动网民全覆盖
覆盖90%北京移动用户,另覆盖2.75亿全国用户,超过中国70%的移动互联网网民
整合领先移动网站与海量应用 (APP) 的优质广告资源,与国际国内领先的移动运营商进行媒体合作,为客户提供移动精准广告
精准用户
基于大数据商业智能分析进行精准营销
基于内容定向\地域定向\机型定向等多重定向精准营销
多元广告服务
提供网页互动\下载互动\拨打热线\短信、邮件互动等多种广告互动
提供网页、APP定制服务
四、北京移动手机生活好管家广告
投放规模
420万订购用户,255万有效用户
投放频率
每周三次,周一、周三、周五各一次
精准投放
可全量投放,也可进行精准投放,可根据广告的目标用户群合理设定投放的目标用户。可设置的精准条件包括:性别、收入、位置、爱好、有车一族等。
广告互动
根据营销内容设计互动活动,用户可通过发送特定的上行短信参与互动活动,活动形式包括意愿调研、问卷、优惠券下发等。
广告设计
广告设计应遵循"一致性"原则,即广告内容应与好管家的媒体特性以及栏目内容相匹配,以保证用户体验。尤其是刊头广告位,由于需要内容植入,更要注重二者的无缝结合,如需在刊头广告位进行连续投放,则每一期的投放内容应有所差别,建议形成一个完整而连续的策划案,以便获得最佳的投放效果
广告位的刊头图片设计原则是不改变好管家彩信报的既定风格,在原有风格基础上进行二次创意。
计费规则
按照实际成功发送的条数计算最终的广告费用,由于实际发送的成功率不确定,因此账单数据可能与预估数据稍有出入。
广告排期规则
按照先到先得的原则进行广告投放
五、天气预报广告
天气预报(资讯版)是以短信方式承载,向用户提供今明两天气象信息的短信资讯类产品。产品内容包括今明两天天气晴雨状况,包括紫外线、风寒、湿度、污染度等气象要素,当后天有转折性、关键性等重要天气变化时,还将视情况加入后天预报。每天下午17:00-19:00间向用户发送2条短信,一条天气信息,一条生活资讯及商户品牌广告信息。
功能说明
在天气预报的第二条短信中融入一段品牌广告信息(20个字以内,整体内容不超过55个字),如"肯德基提示您近期空气质量差,出行请注意防护……"。每日或隔日(暂定为每月的单日)推送1次,到达用户数量约为100万。
产品定价及说明
产品销售时,优先与天气信息结合度较高的客户合作,初期仅售卖"单日投放",即仅在每月单日下发的第二条短信资讯中融入商户品牌广告信息
六、校园WLAN认证Portal广告
校园WLAN认证Portal广告产品是手机互动营销业务的子产品之一,是以校园WLAN认证Portal为媒体,向企业客户(广告主)提供的广告发布服务,广告展现形式主要为基于web/wap的图片和文字链广告。
当前的访问量:日均访问人数3.5万(用户排重),日均访问次数46.8万
PC端认证前后对比图
七、政企客户会员专刊服务
广大企业、行业团体等在业务开展过程中开发和维系了大量会员,向会员提供了各种服务,并不断提升会员的服务能力和服务水平,但缺乏向会员提供线上整合服务营销的平台。为协助企事业单位、行业团体等向其会员提供专属的、定制化的、端到端的会员信息服务,提升客户的会员服务水平,现推出会员专刊广告服务,向广大客户提供一揽子的会员服务解决方案。
业务描述
基于短信、彩信、WAP、WEB、手机应用等形式,以会员专刊为切入点,为企业提供涵盖广告创意、内容编辑、精准下发、会员互动、效果评估的广告服务解决方案。
使用我公司自有广告平台承接各类企业会员专刊服务,业务开展初期以彩信方式作为主要承载手段。
商务模式
会员用户:免费
政企客户:根据向北京移动支付广告费
彩信专刊定价标准:
标准定价0.3元/条
仅针对每月发送彩信数量不低于50万的大中型政企客户推出会员专刊服务
根据政企客户资质、合作年限、专刊质量、客户服务水平等因素对政企客户进行评级,提供阶梯性的优惠政策。统合各种优惠政策后,最低价格不低于0.10元/条。
角色分工
角色/工作 | 会员用户来源 | 专刊制作与投放 | 客户服务 |
企业 | 提供用户名单和号码,以及用户自愿接收专刊的证明 | 提供专刊内容素材 | 提供受理专刊相关投诉的专门接口,负责专刊内容方面的投诉 |
代理商 | 项目协调沟通 | 彩信专刊编辑和运营支撑 | 负责协调保证企业客服投诉处理质量和效率 |
北京移动 | 批量开通彩信会员专刊 | 内容审核、定期投放,用户互动,精准服务和数据挖掘、商户合作建议 | 处理订购关系查询、业务退订、彩信下发不成功等投诉。通过"广告平台投诉处理门户"将投诉处理前移至10086座席 |
广告服务范围
1.专刊创意:帮助政企客户策划、创意会员专刊
2.编辑美工:提供彩信专刊编辑、美工等专业服务
3.批量开通会员专刊:政企客户提供用户号码清单,在广告平台上批量开通会员专刊权益
4.专刊下发:定时为会员用户下发彩信专刊
5.个性化下发代码:10658255+单位代码。不同单位使用不同的单位代码,单位代码可根据政企客户要求(不重复的前提下)设定。例如建行的业务下发代码为1065825595533,以达到宣传企业号码95533的目的。会员用户或10086客服人员通过彩信的服务代码即可区分不同的会员专刊。
6.专刊权益自助受理:为企业会员提供开通和取消会员专刊的短信指令
7.互动服务:为会员用户提供短信互动服务。用户可上行短信到指定代码参与互动,广告平台收集互动内容并自动回复用户。短信互动服务代码为10658255+子代码。一个企业可使用多个子代码,同时开展多个互动活动。
8.投放报告:根据企业需求,为企业提供专刊投放结果、会员互动活动总结、会员偏好分析等相关报告
9.精准投放:利用我公司海量数据精准分析能力和数据挖掘服务技术优势,为企业客户提供如下三方面的增值服务
a) 会员用户位置服务:可以将专刊与会员所处位置信息相结合定制位置服务。比如:将身处不同区县街道的会员推荐引导到企业不同的营业网点办理业务。
b) 会员分层级服务:结合用户不同等级(如银行金银钻卡、不同资信额度),可以为其提供不同版本、介绍不同业务产品内容的专刊
c)会员定制化服务:结合用户更多的个人信息(如性别、年龄、兴趣、收入/资信情况、风险偏好度等),可以为其提供定制化版本的专刊。
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